Для тех, кто не смотрит новости, поясняю.
Аномальная жара привела к короткому замыканию контактных линий и, как следствие, срыву железнодорожного сообщения на участке Сочи-Дагомыс. В общей сложности в беду попали около 15 тысяч пассажиров, многие из которых ожидали поезда на вокзале до 8 часов.
Давайте разберемся.
ЧП носило однозначный техногенный характер. Что это было: халатность, недосмотр или просто цепочка непредвиденных обстоятельств – предстоит выяснить специалистам. И я уверен, что выяснят и предпримут максимум усилий, чтобы предотвратить это в дальнейшем.
Понятное дело, что не получилось оперативно доставить людей, застрявших в поездах на горных перевалах и посреди полей. Нет у РЖД возможности перевезти всех на вертолетах, а местный серпантин не обладает высокой пропускной способностью. Как и холмы.
Так же было бы странно ожидать, что у перевозчика лежат в заначке несколько тысяч спальных мешков и прочих постельных принадлежностей, чтобы обеспечить комфортное пребывание такому большому количеству людей.
Что любопытно, многие пассажиры в итоге остались удовлетворены работой железнодорожников, хотя и недовольные тоже были.
Очень хорошо по этому поводу высказался один товарищ. Офисному планктону к прочтению обязательно!
Теперь обратим внимание то, что предприняло РЖД для устранения последствий аварии (инфа из того же видео и из блогов):
- Пассажиры были обеспечены бесплатными наборами питания. Раздавали все, что было в вагонах-ресторанах, буфетах и на станциях.
- К местам остановки поездов пригоняли автобусы, чтобы довезти желающих до станций и города.
- После устранения неполадок поезда пошли по ускоренному графику, им везде давали «зеленый» свет, останавливая грузовое сообщение.
- Уже в Москве пассажиров, в результате аварии опоздавших на стыковочные рейсы, размещали с максимальным комфортом в бизнес-зале.
- Замена или возврат билетов происходил быстро и без финансовых потерь для пассажиров. РЖД планирует выплаты компенсаций за задержку поездов.
Что ещё можно было сделать, чтобы помочь пострадавшим в ЧП, я больше и не придумаю. Даже на фотографии нашего небезызвестного блогера, правду спрятать не получается.
Так что, когда вы увидите в ленте очередное «разоблачение», то подумайте, правда это, или погоня за рейтингом.
Journal information