Щукин Владислав Владимирович (shchukin-vlad.ru) wrote,
Щукин Владислав Владимирович
shchukin-vlad.ru

Categories:

Что настоящий мужчина может сделать за 3 минуты?

Нет, не пробежать за это время до канадской границы.
Нет, не осчастливить полторы женщины.
Нет, не угнать три автомобиля.
Нет, не выиграть у "Баварии" в финале Лиги чемпионов.




Всё гораздо проще: в среднем за 3 минуты любой мужчина может получить любую справку в центре госуслуг.

Сейчас уже трудно представить, но пять лет назад в Москве, чтобы получить какую-нибудь бумажку с печатью приходилось долго и нудно оббивать пороги разных инстанций. У каждого в запасе есть страшилка про то, как получить заграничный паспорт, правда?

Но шло время, "Единое окно" превратилось в МФЦ, а МФЦ стал знакомой всем вывеской "Мои документы". Теперь тут есть то, что раньше вообще было представить в государственных органах: Wi-Fi, детские комнаты и возможность распечатать фотки прям из инстаграма.

Многие меня спрашивают: почему около дома нет центра госуслуг? Хотя лично я не ленюсь и мне нетрудно прогуляться 5 минут пешком, всё равно отвечу. Место для "Моих документов" определяют сами жители при помощи портала "Активный гражданин". При этом учитывается количество населения в районе и близость к дорогам и метро.

Рисунок3.jpg


Как обустроить "Мои документы" тоже решают сами москвичи. Для этого достаточно подать идею на сайте краудсорсингового проекта "Мой офис госуслуг".

А идей хороших много. Так, например, если ваше ожидание в очереди затянулось более 15 минут, то вам предложат чашечку кофе. Кстати, там его много, редко кто досиживает. Ведь прийти сюда можно в любое удобное время с 8 утра до 8 вечера, включая выходные дни.

Рисунок2.jpg


В каждом центре госуслуг можно сделать много полезного: копию документа, фотографию, оплатить пошлину, бесплатно распечатать с флешки, купить сендвич и кофе в автомате.

photo_2016-08-22_13-52-38.jpg


Ещё в "Моих документах" появляется много интересных "фич". Например, сервис по видеосурдопереводу. Его уже тестируют в центре госуслуг на Арбате. Если окажется, что онлайн-сурдоперевод очень востребован, то его сделают и в других центрах, где чаще всего бывают люди с нарушением слуха и речи.
Или кабина виртуального обслуживания в парке искусств "Музеон". Видеоконсультант поможет подать заявление о вступлении в брак, узнать информацию о штрафах, оформить полис, отказаться от радиоточки.

Всего же "Мои документы" предоставляют 166 видов услуг и готовят свыше 200 видов документов городских федеральных органов власти. Значительная часть потребности горожан этим покрываются.

Из последних нововведений - смена фамилии. Можно за раз заказать всё сделать одним пакетом: обычный паспорт, загранпаспорт, СНИЛС, полис ОМС и социальную карту. Или получить единый пакет на новорожденного.

Sokolniki_01-05.png


Скоро так можно будет делать и пенсию, подобный эксперимент уже проводится.

А знаете каким знаменательным событием запомнится сегодняшний день - 22 августа? В Москве, в районе "Сокольники" открылся 127-й центр госуслуг появился. И теперь в абсолютно всех районах столицы есть свои центры госуслуг.

Рисунок1.jpg


Отныне изменится жизнь у 60 тысячам человек из Сокольников, им не нужно больше ломиться в соседние округа. Около сорока сотрудников нового центра всегда готовы им помочь. Да и расположение у этих "Моих документов" очень удобное - через дорогу от метро. Уже прикинули, что около 700 человек в день тут могут обслуживаться без проблем.

photo_2016-08-22_13-52-27.jpg


Около входа в здание есть велопарковка (не все же ездят на метро, кому-то быстрее так), внутри же - детский игровой уголок и бесплатный Wi-Fi.

Ещё сегодня, кроме Сокольников, "Мои документы" открыли свои двери в Дорогомилово, Головинском районе и городе Троицке.
Особое внимание к так называемой Новой Москве. Здесь в 19 поселениях открыты пункты приёма и выдачи документов, есть ещё и мобильный офис.

photo_2016-08-22_13-52-45.jpg


Такую активную жизнедеятельность Москвы заметили уже во всём мире. И если на Западе для построение этой системы ушло десятки лет, то наша столица справилась за 5 лет.
В итоге, Москва возглавила международный рейтинг в категориях "Доступность", "Управление очередями" и "Обратная связь с гражданами".
При этом у нас самые короткие в мире очереди - в среднем 3 минуты. В других странах ждут от 5 минут до получаса.
Да и количественные показатели бьют очередной рекорд. Год назад за месяц сюда приходило около миллиона человек, а теперь более чем в полтора раза больше.

Не зря же московские центры госуслуг "Мои документы" стали финалистами международной премии Smart Cities Awards 2015 в номинация "Город".

Tags: Москва, новость
Subscribe
promo shchukin-vlad.ru june 10, 2013 15:00 787
Buy for 10 tokens
Давно уже себя ловлю на мысли, что не знаю где живут мои друзья. Не в смысле, в каком доме, коттедже или больнице, а сугубо регионально. Вот так собирёшься в какой-нибудь блог-тур, захочешь побухать - а не с кем! Или вот есть у меня задачка - передать жж-другу в Полтаву подарунок. А с кем…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 155 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →