По словам руководителя «Почты России» Дмитрия Страшнова, улучшение качества работы начнется с: «изменение процесса обслуживания в почтовых отделениях — выделение окон и зон обслуживания по видам услуг, навигация клиентского потока, введение электронной очереди, внедрение современной операционной системы».
В принципе, ради экономии своего времени, я готов платить на почте гораздо больше, чтобы получать более быстрое и более качественное обслуживание. И думаю, что не я один. Давайте уже признаем, что расценки на нашей почте копеечные. Как же в этом случае сервис станет рублёвым?
В общем, жду позитивных изменений и приятных новостей в каждом письме :)
Кстати, не смотря на то, что новость оказалось уткой, по моему мнению, ребрендинг бы не помешал ;)
Journal information